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健康管理师提问的技巧考点资料整理

发表时间:2020-06-19 来源:申庭医梦圆

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  提问的技巧:
  (1)提问题时要注意对方的表情和感受,应创造轻松愉快的交流气氛,不要一个问题紧接一个问题地问。
  (2)要设法使服务对象感到所提问题与自己利益相关,才能吸引对方的注意并促使其回答问题。
  (3)对敏感问题的提问形式尤要注意,可以先问一般性间题,再逐步深入询间,不要单刀直人,还要注意选择适宜的交谈环境、时间和地点。也可以采用试探型提问方式。
  (4)要了解对方的态度、观点等方面的信息,应该使用开放型回题,进免使用封闭型问题。
  (5)探究型问题时应特别注意口气缓和、态度轻松,不可用质问的语气。
  (6)要想收集到真实信息,不能用诱导型提问。
  (7)问题尽量简练、明确,不提复合型问题。
 

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